Procura permanente de excelência

Todo o nosso pessoal é animado por esta filosofia complacente. Sua fidelidade é rara nesta atividade; conhecem bem nossos clientes regulares, com os quais estabelecem naturalmente conivência e participam neste acolhimento «à la carte» que não existe em mais lado nenhum com tanta facilidade.

A noção de serviço é como a amizade, não se improvisa. É com o passar do tempo que se constrói e se intensifica através de pequenas atenções que nenhum manual ensinará; estas atenções dirigem-se, por definição, a um indivíduo em determinado momento. Nossas portarias chave de ouro fazem parte do espírito da Casa, dar o melhor que temos considerando o outro. A estada é diferente no estabelecimento Hôtels du Roy pela qualidade das prestações, mas também pela relação única tecida por todos os interventores no dia-a-dia em relação direta ou indireta consigo.

Apenas um grupo independente pode incutir esta vontade às equipes felizes e orgulhosas de sua humanidade. Uma verdadeira equipe de profissionais com atividades bem identificadas ao seu serviço: Portaria, Chefe de recepção, Governanta geral, Diretor de restauração, Relação clientes, Diretor técnico, Comercial, Reserva, Seminários / banquetes...

Múltiplas atenções visíveis e invisíveis constituem o tecido de sua vivência. Trabalhamos para isso cada dia conscientemente, aperfeiçoando os detalhes, deixando ao acaso o lugar mais reduzido e a magia do coração faz simplesmente o restante.