Une quête permanente de l'excellence

L’ensemble de notre personnel est animé par cette philosophie bienveillante. Leur fidélité est rare dans le métier; ils connaissent bien nos clients réguliers avec lesquels une connivence s’établit naturellement, et participe à cet accueil « à la carte» qui n’existe nulle part ailleurs avec tant d’aisance.

La notion de service c’est comme l’amitié , ça ne s’improvise pas. C’est au fil du temps que cela se construit et s’intensifie par des petites attentions qu’aucun manuel ne prodigue; par définition ces attentions s’adressent à un individu à un moment donné. Nos conciergeries clefs d’or font partie de cet esprit maison de donner le meilleur de soi-même en tenant compte de l’autre. Le séjour est différent au sein d’un établissement Hôtels du Roy par la qualité des prestations mais aussi par la relation unique tissée par tous les intervenants au quotidien en relation directe et indirecte avec vous.

Seul un groupe indépendant peut insuffler cette volonté aux équipes heureuses et fières de leur humanité. Une vraie équipe de professionnels avec des métiers bien identifiés à votre service :  Concierge, Chef de réception, Gouvernante générale, Directeur de restauration, Relation client, Directeur technique,  Commercial, Réservation, Séminaires / banquet...

De multiples attentions visibles et invisibles constituent le tissu de votre ressenti. Nous y travaillons chaque jour consciemment , peaufinant les détails, laissant au hasard la place la plus réduite et la magie du coeur humain fait le reste.