Définition de la garantie
La garantie du meilleur tarif s'applique sur les réservations effectuées sur l'un des sites officiels du groupe Les Hôtels du Roy et ayant fait l'objet d'une référence lors de la validation de la réservation.
Conditions de la comparaison
La garantie du meilleur tarif s'applique uniquement sur le prix de la chambre, excluant ainsi le montant des taxes et prestations annexes éventuellement proposées par l'hôtel.
Les tarifs concernés par la garantie doivent être ouverts au public et réservables sur l'un des sites internet distribuant l'hôtel concerné. Sont exclus du programme : Les tarifs non publiés et réservés aux groupes, sociétés, séminaires résidentielles, sites internet de vente privée et tout autre tarif non publié ayant fait l'objet d'un contrat linéaire entre l'hôtel et un tiers.
La comparaison du tarif induit des conditions de réservation strictement identiques. Ainsi, un tarif proposé avec un pré-paiement non remboursable ne peut être comparé à un tarif flexible et annulable sans frais.
Types de chambre
La comparaison faite dans le cadre du Meilleur tarif garanti doit concerner un type de chambre identique, de par l'intitulé de la catégorie, de sa capacité d'accueil et des éventuelles prestations représentant une valeur ajoutée (terrasse, équipements...).
Devises
Dans le cas où le tarif inférieur est trouvé dans une devise différente de celle du tarif Les Hôtels du Roy (euros), le taux de change applicable est celui qu'aurait utilisé l'hôtel concerné au moment de la réservation. Les Hôtels du Roy se réservent le droit de refuser la garantie s'il considère que la différence de tarif est due à l'utilisation de taux de change différent par le distributeur du tarif concerné.