最高級のサービスを探し求めて

従業員スタッフは皆、この思いやりの哲学に従っております。当ホテルのスタッフは、ホテル業界きっての勤続年数を誇っています。忠実なスタッフあってこそ、常連のお客様を知り尽くし、融通のきいた自然な「アラカルト」のおもてなしが実現するのです。

サービスは友情と同じく、長年の信頼関係により積み上げて行くものです。マニュアルにはない細かい配慮の積み重ねにより、独自のサービスが少しずつ作られていきます。このような心遣いは、今この時点で、目の前にいるお客様にベストを尽くすことの積み重ねです。当グループのゴールドキー コンシェルジュ サービスにも、このようなお客様を思いやり、最高のサービスを提供したいという思いが表れています。ホテル デュ ロイ グループのご滞在でお気づきいただけるのは、サービスの質の高さだけではありません。お客様に直接サービスをするスタッフも、舞台裏のスタッフも含め、お客様と従業員との間に日々生み出される信頼関係により、他のホテルでは味わえない快適な時間をお過ごしいただけます。

これは、独立系ホテルグループでしか実現できない、人間関係を大切に考え、誇りに思うスタッフの願望です。ホテルマンとしてのプロ意識の高いスタッフ(コンシェルジェ、予約課長、 客室長、レストラン長、顧客係、技術部長、営業担当、予約担当、セミナー係、バンケット係…)が、お客様のお望みのサービスにお応えします。

目に見える部分に留まらず、目に見えないきめ細やかな配慮が、お客様の快適なご滞在をお約束します。毎日、私達は細部まで注意し、偶然に任せることなく、必ずお客様に満足いただけるように尽力しております。残りは人間の心の魔法です。